Con Android Marshmallow vino un problema, y es que, sin razón alguna, aparece el mensaje
DCMProvider se ha detenido
No es gran cosa, pero molesta y mucho, más si uno, luego de investigar en Internet, se da cuenta de que la única solución propuesta, el Forzar Cierre, y luego Eliminar Caché y Eliminar Datos, para luego reiniciar el móvil, simplemente no era ninguna solución definitiva.
Y más aún cuando Google no tiene un grupo oficial de soporte técnico para Android (que es de su propiedad) y más bien indica que se buque ayuda en el sitio web del fabricante del móvil, en mi caso, Samsung. Y cuál no sería mi sorpresa cuando los de Samsung, vía chat, me dicen que sólo dan soporte para las app de Samsung pero no para Android, que lo llevé al soporte técnico (pagando por supuesto).
Y para poner la guinda a la torta, en muchos foros reportan que restablecer los ajustes de fábrica, lamentablemente no daba los resultados esperados.
Bueno, como mencioné, me puse a curiosear y encontré una forma en que, al menos, el bendito mensaje no se vuelve a ver más, pero eso NO quiere decir que el problema fue solucionado, sino que la notificación fue eliminada. Y no, no es manejando las notificaciones de DCMProvider, sino además, de los servicios que la gobiernan o usan.
Esto fue lo que hice
- Entré a Aplicaciones - Administrador de aplicaciones - Mostrar aplicaciones del sistema (opción MÁS en la esquina superior derecha).
- Ubiqué DCMProvider
- Entre a Notificaciones, desmarqué las 2 primeras (en mi caso sólo la segunda) que son Definir como prioridad y Vistas previas emergentes
- Marcar Ocultar en pantalla bloqueo (la última) primero y luego la anterior, Ocultar en pant. bloqueo y verán que la última desaparece (es normal).
- Regresar a las opciones de DCMProvider y seleccionar Uso de datos
- Al final, luego de la gráfica, aparecerá un par de servicios (en mi caso CHMProvider y DCMProvider) y luego com.samsung.dcmservice y com.samsung.storyservice
- Regresar a la lista de aplicaciones (la que muestra las aplicaciones del sistema) y ubicar CHMProvider, com.samsung.dcmservice y com.samsung.storyservice (o las que muestre en su caso particular) y realizar los pasos 3 y 4
Y listo. Desde que hice eso, el mensaje en cuestión, motivo de la mortificación de muchos, no ha vuelto a aparecer.
Excelente, es como explicas; hay que llegar a com.samsung.dcmservice y com.samsung.storyservice. Muchas gracias, yo también tenía ese problema y estaba inverstigando, llegué a los mismo que vos.
ResponderEliminarMe alegra que te haya sido útil, a mi me tomó tiempo, luego de hacer esa configuración, volvió el problema pero menos seguido y ya desapareció. Yo y a tengo decidido cambiar de ROM por una limpia, sin nada de Samsung ni de Movistar, capaz hasta más rápido y funcional queda mi móvil. Un saludo desde Lima, Perú. Bendiciones.
ResponderEliminarSiguiendo las indicaciones al pié de la letra...funciona. No se si había que reiniciarlo. Yo lo hice por las gracias Rómulo. Un abrazo.
ResponderEliminarMe alegra de verdad que te haya sido útil. He notado que este problema como que aparece cada 4 a 6 meses, dura unos días y luego se va, pero con este "truco" como que ayuda a estabilizarse más rápido. Como mencioné en una respuesta anterior, yo ya he considerado instalar una nueva ROM, sin las adiciones de Telefónica y Samsung, sólo queda darse un tiempo para hacerlo. Que tengas un buen día y buen funcionamiento de tu móvil. Bendiciones.
EliminarGracias, hasta ahora ha funcionado muy bien!
ResponderEliminarMe alegra que te haya sido de utilidad
EliminarAcabo de realizar su recomendación, esperemos me funcione Gracias.
ResponderEliminarAcabo de realizar su recomendación, espero me funcione. Gracias
ResponderEliminarSinceramente espero que si
EliminarVoy a intentarlo y en un par de días te respondo. Buena por la investigación.
ResponderEliminarHace poco hubo una actualización, que espero haya solucionado el problema. Espero que pese a todo te llegue a ser útil. Un saludo desde Lima, Perú. Bendiciones.
EliminarHola hice tal cual y me sigue saliendo, alguien intentó algo más?
ResponderEliminarGracias, me ha funcionado
ResponderEliminarQue bueno que te ha sido de utilidad.
EliminarGracias Genio. Un abrazo de gratitud. Dios te bendiga y te aumente la inteligencia.
EliminarTengo el Samsung J7 desde diciembre del 2016 y nunca había tenido algún problema, pero desde ayer me sirve ese fastidioso mensaje. Acabo de sector los pasos indicados, pero igual me pregunto a q se debe q aparezca ese problema. Gracias por la ayuda
ResponderEliminarGracias por tu detallada solución. Espero que tambien me funcione.
ResponderEliminarEs increíble que samsung no se responsabilice de este tipo de situaciones tan comunes. Definitivamente no les importamos como clientes